TERMINI AND CONDITIONS OF USE
Voici les conditions régissant la vente de produits par la Société Henna's Bazar .
Henna's Bazar se réserve le droit de modifier les conditions de vente.
Toutes les nouvelles règles seront efficaces à partir du moment où elles seront affichées sur notre site et se référeront aux ventes effectuées à ce moment-là.Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions de vente chaque fois, avant de faire des achats.
1 – IDENTIFICATION DU SITE
La société Henna's Bazar by PicaDaniele est inscrite à la Chambre de Commerce d'Arezzo-Siena, Partita Iva: 01510780529 REA: SI - 204916 et exerce son activité sur le site https://www.hennasbazar.com/fr/.Le siège Henna's Bazar est situé dans: Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano di Murlo (SI).
Acheter sur hennasbazar.com est intuitif et rapide:
- Sélectionnez le produit que vous voulez acheter en premier en cliquant sur son bouton.De cette façon, vous aurez ajouté le produit dans votre panier.
-À tout moment, vous pouvez consulter le contenu du panier pour modifier la quantité ou pour supprimer les éléments en cliquant sur le bouton correspondant placé dans la barre supérieure.
-Une fois que vous avez décidé la quantité et le type de produits à acheter, cliquez sur le bouton « Allez à la case » dans le menu supérieur à côté du panier.Si vous êtes déjà nos clients, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe choisi lors de l'inscription.Si vous n'êtes pas encore nos clients, vous devez vous enregistrer afin que vos données soient utilisées pour faciliter et accélérer les commandes poursuivantes.
- Suivez les instructions fournies sur les pages suivantes jusqu'à ce que vous arrivez à l'écran de redirection à Paypal pour effectuer un paiement sécurisé.Après avoir payé avec l'une des méthodes fournies par Paypal, la commande est officiellement conclue et vous serez livré un email de confirmation par Paypal pour paiement et un par Paypal Henna's Bazar pour confirmer l'ordre.
2 - PRODUITS: PRIX ET CARACTÉRISTIQUES
Les prix des produits sont ceux indiqués sur les produits individuels.En cas de mise à jour, ceux publiés, de temps à autre, annulent et remplacent les précédents. Henna's Bazar se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits publiés sur votre site web au moment de la confirmation de votre commande.
Les images des produits sont indicatives et non contraignantes.Et en cas de vente de la pièce supérieure, nous pouvons choisir de fournir les pièces individuelles ci-dessous, atteignant la quantité requise dans l'ordre.
3 - ORDER
Chaque commande transmise Henna's Bazar constitue une proposition contractuelle du client et, par conséquent, est contraignante Henna's Bazar seulement si la procédure d'achat est respectée dans toutes ses étapes et le paiement confirmé par Paypal.Au cas où Henna's Bazar est incapable d'échapper à la commande reçue, le client sera informé en peu de temps et remboursé des sommes déjà payées face à la fourniture non effectuée.Dans ce cas, le client n'a pas droit à une compensation ou une compensation.
La documentation sur les produits commandés est émise par Henna's Bazar au moment de l'expédition des marchandises.
4-PAYMENT MODE
Henna's Bazar accepte les paiements via Bank Transfer, Pay Pal et toutes les principales cartes de crédit.
-Cartes de crédit et prépayées.
Si vous choisissez de payer par carte de crédit, la gestion de paiement est confiée à Paypal, le partenaire le plus utilisé dans le monde entier pour ce type d'opérations.Paypal offre l'une des méthodes de paiement les plus rapides et les plus sûres actuellement disponibles.
Vous n'avez pas besoin d'être inscrit à PayPal pour acheter sur hennasbazar.com comme vous serez offert 2 options une fois que vous avez atterri automatiquement sur la page sécurisée et cryptée de Paypal:register ou si vous êtes déjà inscrit authentifier avec vos identifiants pour confirmer votre paiement ou vous pouvez choisir de payer avec votre carte de crédit sans vous inscrire sur paypal mais utiliser leur page chiffrée pour effectuer vos paiements en toute sécurité.
Henna's Bazar n'entrera jamais en possession des données de carte utilisées pour le paiement.
-Virement bancaire
En payant par virement bancaire, les marchandises seront expédiées seulement après avoir vérifié l'accrédié à notre compte courant.Toutes les données nécessaires pour effectuer l'opération seront communiquées en envoyant un courriel automatique au client.
-Chargement de postes
Vous pouvez payer en payant sur notre carte Poste Pay, dont les extrêmes seront fournis dès que vous aurez terminé la commande au cas où vous choisissez ce mode de paiement.
Facture
Après avoir reçu l'email de confirmation de commande, envoyez un message indiquant le nombre de MatchesVAT sur les données d'enregistrement déjà incluses sur Henna's Bazar.Une fois la commande expédiée Henna's Bazar ne pourra plus émettre de facture.
5- ÉCHANGE ET CONNAISSANCE
LIVRAISON GRATUITE POUR LE CONTRÔLE DE SUPERIEUR À 39 € (UNIQUEMENT ITALIE)
Le défaut de lire les Conditions générales de cette page n'annule pas votre responsabilité.
EXTERNAL
Une fois placé et payé une commande, nous ne pouvons pas l'annuler.Pas d'exception.
CONFÉRENCE DE L ' INDUSTRIE ADDITION
Il est très important que l'adresse d'expédition soit insérée correctement.Nous n'extrait ni ne prenons des adresses de paiement de PayPal ou de tiers comme adresse où la commande sera expédiée.Si l'adresse d'expédition est incorrecte ou à jour depuis notre site Web (cochez la réception que vous avez été envoyé par courriel pour vérification), vous risquez la perte du colis.Les commandes sans l'adresse d'expédition correcte (y compris les numéros de suite ou d'appartement manquants) ne sont pas admissibles au remplacement ou au remboursement.
NATIONAL ORDER (ITALY).
Toutes les commandes nécessiteront en moyenne 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) ou moins pour être traitées* (durant notre horaire de travail).Votre commande sera envoyée avec Corriere Espresso SDA après avoir été traitée par nous.Cela garantit les méthodes d'expédition plus rapides et moins chères.
Veuillez noter que le tarif exprimé est de 1-2 jours ouvrables pour vous.Ces dates de livraison suivent l'élaboration de la commande.
Nos frais d'expédition sont calculés pendant le check-out.
Nous livrons les commandes du lundi au vendredi, sauf les fêtes italiennes.Si vous faites une commande au cours du week-end, votre commande commencera à être traitée le lundi à la réouverture et dans la commande dans laquelle elle a été reçue.
SDA livra les commandes du lundi au vendredi.
ORDRE INTERNATIONAL EUROPÉEN
Toutes les commandes nécessitent 2-3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour le traitement et sont envoyées avec UPS ou DHL après le traitement.Cela garantit les méthodes d'expédition les plus rapides.
Le temps de livraison exprès est de 3-5 jours ouvrables.
Nos frais d'expédition sont calculés pendant le check-out.
Nous livrons les commandes du lundi au vendredi, sauf les fêtes italiennes.Si vous faites une commande au cours du week-end, votre commande sera envoyée le jour ouvrable suivant la réouverture.
SURVEILLANCE
Une fois votre commande envoyée, le suivi vous sera envoyé directement par e-mail.Si vous ne voyez pas votre numéro de suivi, vérifiez vos dossiers de courriel indésirables ou de spam et assurez-vous également d'autoriser les e-mails de info@hennasbazar.com pour recevoir cette notification.Votre numéro de suivi peut également être trouvé dans votre compte en accédant et en affichant vos commandes effectuées.
DEMANDE D'OBTENTION SPÉCIALE
Veuillez parler avec votre courrier pour demander des options de livraison spéciales.Nous ne sommes pas en mesure de répondre à des demandes de livraison spéciales.
ERREURS OU PROBLÈMES DE COMMANDE
Si vous recevez votre commande incomplète ou avec des erreurs dans la commande (ou non livrée), veuillez nous contacter immédiatement à info@hennasbazar.com.Assurez-vous d’avoir à votre portée votre numéro de commande.
Limites de temps.Veuillez noter que vous êtes responsable de nous informer dans les 5 jours à compter de la livraison de votre commande concernant les problèmes ou les erreurs de la commande.Une notification après 5 jours ouvrables annulera votre plainte.Vous êtes responsable de suivre toutes les communications dans les 24-48 heures suivant notre réponse avec toute mise à jour.
Le manque de suivi avec nous dans ce délai annulera toute demande de remplacement ou de remboursement.Aucune exception.
Pour les produits manquants, nous vous livrons le produit manquant.Si vous avez reçu un autre produit par erreur, nous réserverons le courrier pour le retour, nous vous enverrons une lettre de Vettura à appliquer sur le paquet.
ARTICLES ENDOMMAGÉS
Nous avons besoin de photos de tous les dommages lorsque vous démarrez une demande de réparation des dommages à des fins d'assurance.Lorsque votre commande arrive, veuillez inspecter immédiatement le colis pour les dommages qui pourraient se produire pendant l'expédition.Il est normal que le colis d'expédition montre des signes d'usure, cependant, si des dommages sur les produits de l'expédition ont lieu, communiquez-le immédiatement.Vous ne pouvez soumettre une demande de compensation des dommages que dans les 5 jours ouvrables à compter de la livraison du colis.Aucune exception ni extension.Veuillez noter que nous ne proposons pas de remboursement ou de remplacement pour les commandes présentant des dommages à l’emballage et au paquet (à l’extérieur) si le paquet extérieur présente des dommages.
Le service client de Henna's Bazar vous pouvez vous contacter par e-mail à info@hennasbazar.com.Assurez-vous d'inclure le numéro de commande et les photos des dommages.Nous serons heureux de vous aider.
DOMMAGE ÉVIDENT DE L'EMBALLAGE
Si l’emballage doit présenter des dommages évidents, il est recommandé de l’accepter avec droit de réserve et d’indiquer dans la réserve aussi le dommage de l’emballage détecté.Si vous remarquez des ruptures dans le contenu, veuillez nous contacter immédiatement à notre mail info@hennasbazar.com avec un maximum de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception.Dans le courrier, rappelez-vous d’insérer les photos qui montrent les dommages.
COMMANDES DE REPAS OU DE REPAS
Il se peut que les commandes se perdent pendant le transport et nous voulons nous assurer que vous recevrez votre commande le plus tôt possible.Nous confions à SDA, UPS ou DHL la livraison des commandes à temps et vous avez payé pour recevoir votre commande de manière sûre et protégée.
Suivez ces étapes pour tracer votre commande perdue / manquée :
Vérifiez la confirmation de livraison ou le numéro de suivi.Ceci vous a été envoyé par e-mail par nous à l'adresse info@hennasbazar.com.Veuillez vérifier le dossier/spam indésirable si vous ne le voyez pas.Allez sur SDA.it ou UPS.com ou DHL.com pour suivre votre commande.Si vous ne pouvez pas détecter votre suivi, contactez-nous à l’adresse info@hennasbazar.com pour plus d’assistance.
Assurez-vous que vous nous avez fourni l’adresse correcte et une adresse email valide.
L’heure de livraison de la confirmation de livraison ou des numéros de traçage correspond-elle à l’heure habituelle de livraison de la poste ?
Le courrier a-t-il laissé le paquet à un voisin ou ailleurs lorsque vous n'êtes pas à la maison?
Vous avez reçu un avis de retrait ?
Contactez le bureau client de SDA ou le bureau postal local ou appelez UPS ou DHL pour obtenir de l'assistance supplémentaire et signaler tout vol.
Limites de temps.Rappelez-vous que vous avez la responsabilité de nous informer
dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de la commande pour toute commande non reçue.Une notification après 5 jours ouvrables annulera votre plainte.Vous êtes responsable de suivre toutes les communications dans les 24-48 heures suivant notre réponse avec toute mise à jour.
Le manque de suivi avec nous dans ce délai annulera toute demande de remplacement ou de remboursement.Aucune exception.Aucune extension.
POSTE NON CONTRAIGNABLE OU NON RÉCLAMÉE
Si votre commande doit revenir à nous pour ne pas être livrée et / ou non réclamée, nous vous contacterons pour vous informer.Les options suivantes sont disponibles:
Nous pouvons respecter votre commande, dans laquelle des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués.Vous serez responsable de l’expédition des frais de retour.
Si c’est une erreur de commande par Henna’s Bazar, nous vous enverrons la commande sans frais.
Si vous préférez annuler votre commande, une amende de 20% sera appliquée pour la livraison et la annulation de € 5,95 .Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
POSTE CONFIRMÉE
Si le colis a été confirmé comme livré et que vous ne l'avez pas reçu, contactez d'abord le bureau de poste local et le courrier.S'il vous plaît suivre nos étapes "Ordres le plus ou manquants" trouvés ci-dessus.Après avoir accompli ces étapes, contactez-nous.Assurez-vous que vous avez votre numéro de commande et les coordonnées SDA à portée de main afin que nous puissions commencer une enquête avec SDA.L'enquête prend 14 jours pour être terminée.Nous vous informerons ensuite de tout résultat.Seulement après la conclusion de notre enquête avec le Courier, vous serez envoyé l'option d'expédition de remplacement.Aucun remboursement n'est effectué avec courrier confirmé comme livré.Pas d'exception.
6- ÉCHANGES ET RESIUES
LA LETTE DE MANCATA DES GRANDES ET CONDITIONS DE CETTE PAGINE N'EST PAS UNE QUELCONQUE RESPONSABILITÉ
La satisfaction des clients est importante pour nous et va au-delà du point de vente.Vous avez 14 jours pour retourner vos produits.Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements et les retours après 14 jours.
Le retour du produit doit être non ouvert, scellé et dans les conditions d'origine.Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour.
Tous les retours doivent être pré-approuvés.
Pour commencer la procédure de retour, suivez simplement ces étapes:
Envoyez-nous un email avec le numéro de commande et le nom de produit que vous souhaitez retourner à info@hennasbazar.com
Attendez une réponse qui autorise votre retour (ceci peut prendre 24-48 heures pendant nos heures de travail)
Une fois autorisé, utilisez l'emballage original Henna's Bazar ou toute enveloppe ou boîte rembourrée pour expédier en toute sécurité votre retour
Assurez-vous d'inclure une copie du reçu ou de la citation d'emballage avec votre retour afin que le remboursement puisse être appliqué correctement
Veuillez retourner à: Henna 's Bazar Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano di Murlo (SI) Italie.
Nous vous aviserons par courriel de votre remboursement une fois que nous avons reçu et traité l'article retourné.Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement à votre institution financière.
Bien que nous ne soyons pas en mesure de traiter les commandes juste faites par la procédure de retour, si vous voulez remplacer l'article, faire une nouvelle commande en ligne du produit que vous voulez.
Les frais d'expédition pour le retour sont non remboursables.
Si votre retour ou modification résulte de notre erreur, nous vous enverrons une étiquette de retour pour l'envoi prépayé.Tous les retours doivent nous être retournés dans les 10 jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition prépayée ou vous serez facturé le coût du produit.
CHANGES
Désolé, nous n'offrons aucun changement sur les produits retournés.Pas d'exception.
"NON FUNZIONANO"
Nous n'offrons pas de remboursement sur les produits qui "ne fonctionnent pas".Nous soutenons fortement tous nos produits.Ils travailleront pour vous, s'ils sont utilisés conformément à nos instructions, conseils professionnels et offriront également un soutien supplémentaire par e-mail sans frais supplémentaires.Nos produits capillaires doivent être utilisés selon le type de cheveux et la texture des cheveux pour réussir.Vous êtes responsable de l'utilisation des produits selon nos instructions et recommandations.Sinon, vous n'avez pas droit à un remboursement.
INGREDIENT
Si vous êtes allergique à un produit, nous ne pouvons pas offrir de retours ou de remboursements sur de tels articles.Nous ne pouvons pas vérifier qui peut ou ne peut être allergique aux ingrédients présents dans nos produits.Nous recommandons fortement de faire des tests de patch tous les henné, herbes et produits ayurvédiques avant leur utilisation complète, sur la peau pour vérifier toutes les allergies.
7 - PRIVACY
Les données personnelles demandées lors de l'inscription sur le site et de l'expédition de la commande sont collectées et traitées afin de répondre aux demandes du client.
Ces données seront également traitées à des fins institutionnelles, reliées ou instrumentales à l'activité de notre entreprise, c'est-à-dire:
- pour donner exécution à un service ou à une ou plusieurs opérations, convenues contractuellement;
- remplir des obligations juridiques;
- pour les besoins opérationnels et de gestion;
- pour les exigences de contrôle des relations client;
- aux fins du marketing opérationnel et stratégique;
- envoyer du matériel publicitaire ou des informations commerciales.
Les données personnelles ne seront en aucun cas transférées à des tiers. Henna's Bazar garantit à ses clients le respect des règlements concernant le traitement des données personnelles, régis par le code de confidentialité du décret législatif 196 du 30.06.03.Le contrôleur de données est Henna's Bazar Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano di Murlo (SI).
NB : En vous inscrivant sur le site ou en procédant à la transmission de l'ordonnance, vous consentez silencieusement au traitement des données personnelles conformément au décret législatif 196 du 30.06.03.
La fourniture de données est obligatoire pour l ' exécution d ' obligations contractuelles ainsi que de la comptabilité et de l ' impôt qui leur sont liés.
Le titulaire fait savoir que la communication non-communication ou incorrecte éventuelle d'une des informations obligatoires a pour conséquence:
• l’impossibilité du titulaire d’assurer la cohérence du traitement aux accords contractuels pour lesquels il est exécuté
• le manquement possible aux résultats du traitement aux obligations imposées par le droit fiscal, administratif et du travail
8 - forum compétent
En cas de litige entre les parties, les procédures de conciliation seront la responsabilité de la Cour de Sienne - Section civile Via Camollia, 85, 53100 Sienne SI.