TCONDICIONES Y CONDICIONES DE USO
Las siguientes son las condiciones que regulan la venta de los productos por parte de la Empresa Henna's Bazar .
Henna's Bazar se reserva el derecho a cambiar las condiciones de venta.
Las nuevas reglas serán efectivas desde el momento en que se publicarán en nuestro sitio web y se referirán a las ventas realizadas desde ese momento.Por lo tanto, le invitamos a leer atentamente estas condiciones de venta cada vez antes de realizar las compras.
1 – IDENTIFICACIÓN DEL SITIO
La empresa Henna's Bazar de Pica Daniele está registrada en la Cámara de Comercio de Arezzo-Siena , Partido Iva: 01510780529 Número REA: SI - 204916 y ejerce su actividad a través del sitio web https://www.hennasbazar.com/es/.La sede de Henna's Bazar está ubicada en: Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano de Murlo (SI).
Comprar en hennasbazar.com es intuitivo y rápido:
- Seleccione primero el producto que pretende comprar haciendo clic en el botón correspondiente.De esta manera añadirás el producto a la cesta.
- En cualquier momento puede consultar el contenido de la cesta para realizar cualquier cambio de cantidad o para eliminar artículos haciendo clic en el botón correspondiente en la barra superior.
- Una vez que decida la cantidad y el tipo de productos a comprar, haga clic en el botón “Vaya a la caja” ubicado en el menú superior al lado de la caja.Si usted ya es nuestro cliente, simplemente introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida en el proceso de registro.Si aún no eres nuestro cliente, tienes que registrarte para que tus datos sean utilizados para facilitar y acelerar los pedidos posteriores.
- Siga las instrucciones proporcionadas en las siguientes páginas hasta llegar a la pantalla de redirección a Paypal para realizar el pago seguro.Después de haber pagado con uno de los métodos previstos por Paypal, el pedido se concluye oficialmente y se le recibirá un correo electrónico de confirmación por parte de Paypal para el pago realizado y uno por parte de Henna's Bazar para la confirmación de la orden.
2 - PRODUCTOS: PRECIOS Y CARACTERÍSTICAS
Los precios de los productos son los indicados en los productos individuales.En caso de actualización, los publicados, de vez en cuando, cancelan y sustituyen los anteriores. Henna's Bazar se reserva el derecho de confirmar o modificar los precios de los productos publicados en su sitio web al momento de la confirmación de la orden del cliente.
Las imágenes de los productos son indicativas y no vinculantes.Y en caso de venta de corte superior podemos a nuestra elección decidir proporcionar las piezas individuales de unidades inferiores llegando a la cantidad requerida en la orden.
3 - ORDENES
Cada orden enviado a Henna's Bazar constituye una propuesta contractual del cliente y, por tanto, es vinculante para Henna's Bazar sólo si el procedimiento de compra se cumple en todos sus pasos y el pago confirmado por Paypal.En el caso en que Henna's Bazar si no es posible escapar de la orden recibida, el cliente será informado en breve y devolverá las cantidades eventualmente ya pagadas frente al suministro no realizado.En este caso, el cliente no tiene derecho a ninguna indemnización o indemnización.
La documentación relativa a los productos ordenados se emite por Henna's Bazar en el momento de la entrega de la mercancía.
4- MÉTODO DE PAGO
Henna's Bazar acepta pagos a través de crédito bancario, Pay Pal y con todas las mayores tarjetas de crédito.
-Cartas de crédito y prepagados.
Si opta por pagar con tarjeta de crédito, la gestión de pagos está confiada a Paypal, el socio más utilizado en todo el mundo para este tipo de operaciones.Paypal ofrece uno de los métodos de pago más rápidos y seguros actualmente disponibles.
No es necesario registrarse en PayPal para poder comprar en hennasbazar.com ya que se le ofrecerá 2 opciones una vez que se accede automáticamente a la página segura y cifrada de Paypal: registrarse o si se ha registrado autentificar con sus credenciales para confirmar el pago o puede elegir si pagar con su tarjeta de crédito sin registrarse en Paypal pero utilizar su página cifrada para realizar sus pagos de forma segura.
Henna's Bazar nunca tendrá información sobre la tarjeta utilizada para el pago.
-Bonificación bancaria
Pagando con bonificación bancaria, la mercancía sólo se enviará después de comprobar el evento acreditado en nuestra cuenta actual.Todos los datos necesarios para realizar la operación se comunicarán al enviar un correo electrónico automático al cliente.
-Carga de Post Pay
Usted puede pagar mediante la carga en nuestra tarjeta de pago, cuyos límites se le entregarán tan pronto como complete su pedido en el caso de que elija este método de pago.
Facturación
Después de recibir el correo electrónico de confirmación de pedido, envíe un mensaje indicando el número de Partición Iva relativo a los datos de registro ya insertados en Henna's Bazar.Una vez que el pedido se envíe Henna's Bazar ya no podrá emitir factura.
5) TRANSMISIÓN Y OBTENCIÓN
ENTREGA GRATUITA PARA PEDIDOS SUPERIORES A € 39 (SOLO ITALIA)
La falta de leer los Términos y Condiciones de esta página no cancelará su responsabilidad.
CANCELACIONES
Una vez realizado y pagado un pedido, no podemos cancelarlo.Sin ninguna excepción.
CONFIRMANDO LA INDICACIÓN DE EXPEDICIÓN
Es muy importante que la dirección de envío se insere correctamente.No extraemos ni tomamos direcciones de envío de PayPal ni procesadores de pagos de terceros como la dirección en la que se enviará el pedido.Si la dirección de envío no es correcta o actualizada por nuestro sitio web (controla el recibo que se le ha enviado por correo electrónico para verificación), usted se arriesgará la pérdida del paquete.Los pedidos sin la dirección de envío correcta (incluidos los números de suites o apartamentos que faltan) no son adecuados para la sustitución o el reembolso.
ORDENES NACIONALES (ITALIA ).
Todos los pedidos necesitarán en promedio 1-3 días laborales (del lunes al viernes) o menos para ser procesados* (durante nuestro horario de trabajo).Su pedido se enviará con Corriere Espresso SDA después de que haya sido procesado por nosotros.Esto garantiza los métodos de envío más rápidos y baratos.
Tenga en cuenta que la tarifa expresada es de 1-2 días laborales para usted.Estas fechas de entrega son posteriores al procesamiento de la orden.
Nuestras tarifas de envío se calculan durante el checkout.
Enviamos los pedidos del lunes al viernes, excluidos las festividades de Italia.Si realiza un pedido durante el fin de semana, su pedido comenzará a ser procesado el lunes a la reapertura y en el pedido en el que fue recibido.
SDA entrega los pedidos del lunes al viernes.
ORDENES INTERNACIONALES EUROPEOS
Todos los pedidos requieren 2-3 días laborales (del lunes al viernes) para el procesamiento y se envían con UPS o DHL después del procesamiento.Esto garantiza los métodos de envío más rápidos.
Los tiempos de entrega expresos son de 3-5 días laborales.
Nuestras tarifas de envío se calculan durante el checkout.
Enviamos los pedidos del lunes al viernes, excluidos las festividades de Italia.Si realiza un pedido durante el fin de semana, su pedido se enviará el día laboral siguiente a la reapertura.
MONITOREO
Una vez que su pedido ha sido enviado, el seguimiento se le enviará directamente por correo electrónico.Si no ves tu número de seguimiento, consulte tus carteles de correo no deseados o spam y también asegúrese de permitir los correos electrónicos de info@hennasbazar.com para recibir esta notificación.Su número de seguimiento también se puede encontrar en su cuenta al acceder y ver sus pedidos realizados.
REQUISITOS ESPECIALES
Por favor, hable con su corriere para solicitar opciones de entrega especiales.No podemos satisfacer las solicitudes de entrega especiales.
ERRORES O PROBLEMAS EN LA ORDEN
Si recibes su pedido incompleto o con cualquier error en el pedido (o no entregado), por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@hennasbazar.com.Asegúrese de tener a su disposición su número de pedido.
Límites de tiempo.Tenga en cuenta que tienes la responsabilidad de informarnos en el plazo de 5 días desde la entrega de tu pedido sobre cualquier problema o error en el pedido.Una notificación después de 5 días laborales cancelará su reclamación.Usted es responsable de seguir todas las comunicaciones dentro de las 24-48 horas de nuestra respuesta con cualquier actualización.
La falta de seguimiento con nosotros dentro de este plazo cancelará cualquier solicitud de sustitución o devolución.Sin ninguna excepción.
Para los productos que faltan, le devolveremos el producto que falta.Si ha recibido otro producto por error, nosotros reservaremos el corredor para la devolución, le enviaremos una carta de Vekura para aplicar sobre el paquete.
ARTÍCULOS DAÑADOS
Necesitamos fotos de todos los daños cuando se inicia una solicitud de indemnización de los daños con fines de seguro.Cuando tu pedido llegue, por favor inspeccione inmediatamente el paquete para cualquier daño que pudiera haber sido detectado durante el envío.Es normal que el paquete de envío muestre signos de extinción, sin embargo, si se ha producido daño a los productos de envío, no lo comunique inmediatamente.Puedes presentar una solicitud de indemnización de daños sólo dentro de 5 días laborales desde la entrega del paquete.No hay excepción ni extensión.Por favor, tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos o sustituciones para pedidos que presenten daños en el embalaje y en el paquete (exterior) si el paquete exterior presenta daños.
El servicio al cliente de Henna's Bazar se puede contactar por correo electrónico a info@hennasbazar.com.Asegúrese de incluir el número de pedido y las fotos de los daños.Seremos encantados de ayudarte.
LOS DAÑOS DEL ENVASADO
Si el embalaje debe presentar daños evidentes, se recomienda aceptarlo con derecho de reserva y indicar en la reserva también el daño del embalaje detectado.En el caso de que se evidencie una brecha en el contenido, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato en nuestro correo electrónico info@hennasbazar.com con un plazo máximo de 5 días laborales a partir de la fecha de recepción.En el correo electrónico, recuerda que incluye las fotos que muestran los daños.
ORDENAR O COMER
Puede ocurrir que los pedidos se pierden durante el transporte y queremos asegurarnos de que usted reciba su pedido lo antes posible.Confirmamos a SDA, UPS o DHL la entrega de los pedidos a tiempo y usted pagó para recibir su pedido de manera segura y protegida.
Siga estos pasos para rastrear tu pedido perdido / perdido:
Verifique la confirmación de entrega o el número de seguimiento.Esto se le ha enviado por correo electrónico por nosotros a la dirección info@hennasbazar.com.Verifique el paquete de correo no deseado/spam si no lo ve.Ir a SDA.it o UPS.com o DHL.com para rastrear su pedido.Si no es capaz de detectar su seguimiento, póngase en contacto con nosotros en info@hennasbazar.com para obtener más ayuda.
Asegúrese de proporcionarnos el dirección correcta y una dirección de correo electrónico válida.
¿El horario de entrega de la confirmación de entrega o de los números de seguimiento corresponde al horario habitual de entrega del correo?
¿El corredor ha dejado el paquete a un vecino o en otro lugar cuando no estás en casa?
¿Te han dejado un aviso de retirada?
Póngase en contacto con la oficina de clientes de SDA o con la oficina postal local o llame a UPS o DHL para obtener ayuda adicional y reportar cualquier robo.
Límites de tiempo.Tenga en cuenta que tienes la responsabilidad de informarnos
dentro de 5 días laborales a partir de la fecha de envío de la orden para cualquier pedido no recibido.Una notificación después de 5 días laborales cancelará su reclamación.Usted es responsable de seguir todas las comunicaciones dentro de 24-48 horas desde nuestra respuesta con cualquier actualización.
La falta de seguimiento con nosotros dentro de este plazo cancelará cualquier solicitud de sustitución o devolución.Sin ninguna excepción.No hay extensión.
POSTO NO DECLARABLE O NO RECLAMADO
Si su pedido debe devolverse a nosotros por no ser entregable y/o no reclamado, le contactaremos para informarle.Las siguientes opciones están disponibles:
Podemos respetar su pedido, en el que se aplicarán gastos adicionales de envío.Será responsable del envío de los costes de devolución.
Si se trata de un error en la orden por parte de Henna’s Bazar, le enviamos la orden sin ningún costo para usted.
Si prefiere cancelar su pedido, se aplicará una multa del 20% para la entrega y cancelación de € 5,95 .Los gastos de envío no son reembolsables.
POST CONFIRMADO OBTENIDO
Si el paquete ha sido confirmado como entregado y en realidad no lo ha recibido, póngase en contacto con la oficina postal local y el corriere.Por favor, siga nuestros pasos "Ordinas perdidas o perdidas" encontrados anteriormente.Después de realizar estos pasos, contacte con nosotros.Asegúrese de tener a su disposición su número de pedido y información de contacto SDA para que podamos iniciar una investigación con SDA.Las investigaciones tardarán 14 días en completarse.Por lo tanto, te informaremos de los posibles resultados.Sólo después de completar nuestra encuesta con el Corriere, se le enviará la opción de envío sustitutiva.No se efectuan reembolsos con correo confirmado como entregado.Sin ninguna excepción.
CAMBIOS Y PÉRDIDAS
LA FALTA DE LECTURA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA PÁGINA NO ANUNCIA TU RESPONSABILIDAD
La satisfacción del cliente es importante para nosotros y va más allá del punto de venta.Tiene 14 días para devolver sus productos.Desafortunadamente, no podemos procesar devoluciones y devoluciones después de 14 días.
La entrega del producto debe ser no abierta, cerrada y en las condiciones originales.Usted es responsable de los gastos de envío para la devolución.
Todas las respuestas deben ser pre-apropiadas.
Para comenzar el procedimiento de devolución, simplemente siga estos pasos:
Envíe un correo electrónico con el número de pedido y el nombre del producto que desea devolver a info@hennasbazar.com
Esperar una respuesta que permita su trabajo (que puede tardar 24-48 horas durante nuestro horario de trabajo)
Una vez autorizado, utilice el embalaje original Henna's Bazar o cualquier bolsa o bolsa envuelta para enviar de forma segura su reembolso
Asegúrese de incluir una copia del recibo o del paquete distinto con su reembolso para que el reembolso pueda ser aplicado correctamente
Por favor, devolva a: Henna 's Bazar Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano de Murlo (SI) Italia.
Le informaremos por correo electrónico de su devolución una vez recibimos y procesamos el artículo devuelto.Tenga en cuenta que los reembolsos pueden requerir hasta 10 días laborales para el tratamiento en su institución financiera.
Aunque no podemos procesar los pedidos recientemente realizados a través del procedimiento de devolución, si desea reemplazar el artículo, haga un nuevo pedido en línea del producto que desea.
Los gastos de envío para la devolución no son reembolsables.
Si su devolución o cambio se produce por nuestro error, le enviaremos una etiqueta de devolución para el envío prepagado.Todos los envíos deben ser devueltos a nosotros en el plazo de 10 días desde la recepción de la etiqueta de envío prepagada o se le cobrará el costo del producto.
CAMBIO
Por desgracia, no ofrecemos ningún cambio en los productos devueltos.Sin ninguna excepción.
PRODUCTOS QUE “NO FUNCIONAN”
No ofrecemos reembolsos en productos que "no funcionan".Apoyamos fuertemente todos nuestros productos.Ellos funcionarán para usted, si se utilizan según nuestras instrucciones, consejos profesionales y también ofrecerán apoyo adicional a través de consejos por correo electrónico sin ningún coste adicional.Nuestros productos para el cabello deben ser utilizados según el tipo de cabello y la consistencia del cabello para tener éxito.Usted es responsable de utilizar los productos de acuerdo con nuestras instrucciones y recomendaciones.En caso contrario, no tiene derecho a un reembolso.
ALERGIA A UN PRODUCTO O INGREDIENTE
Si usted es alérgico a un producto, no podemos ofrecer devoluciones ni devoluciones en tales artículos.No podemos verificar quién puede o no puede ser alérgico a los ingredientes presentes en nuestros productos.Recomendamos que se realicen las pruebas de patch de todos los hennas, hierbas y productos ayurvédicos antes de su uso completo, en la piel para verificar cualquier alergia.
7 - PRIVACIDAD
Los datos personales solicitados en el momento de la inscripción en el sitio y el envío del pedido se recogen y se procesan con el fin de satisfacer las solicitudes del Cliente.
Estos datos también serán tratados para fines institucionales, relacionados o instrumentales con la actividad de nuestra empresa, es decir:
- para la ejecución de un servicio o de una o más operaciones acordadas contractualmente;
- para cumplir con obligaciones legales;
- para necesidades operativas y administrativas;
- para las necesidades de control de la evolución de las relaciones con el cliente;
- para fines de marketing operativo y estratégico;
- para el envío de material publicitario o de información comercial.
Los datos personales no se entregarán en ningún caso y por ningún motivo a terceros. Henna's Bazar garantiza a sus clientes el cumplimiento de la legislación en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el código de privacidad de lo dispuesto en el dlgs 196 de 30.06.03.El titular del tratamiento de datos es Henna's Bazar Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano de Murlo (SI).
NB: Al registrarse en el sitio o proceder al envío de la orden, se da silenciosamente consentimiento al tratamiento de los datos personales según el DGS 196 de 30.06.03.
La entrega de los datos es obligatoria para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, así como las contables y fiscales con ellas.
El Titular informa que la no comunicación o la no comunicación errónea de una de las informaciones obligatorias tiene como consecuencia:
• la imposibilidad del titular de garantizar la congruencia del tratamiento con los contratos para los que se ejecuta
• la posible falta de correspondencia de los resultados del tratamiento con las obligaciones impuestas por la normativa fiscal, administrativa y laboral
8 - Foro competente
En caso de disputas entre las partes, el procedimiento de conciliación será competencia del Tribunal de Siena - Sección Civil Via Camollia, 85, 53100 Siena SI.