Devoluciones y Cambios

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La satisfacción del cliente es importante para nosotros y va más allá del punto de venta. Tiene 14 días para devolver sus productos. Desafortunadamente, no podemos procesar devoluciones y devoluciones después de 14 días.

La entrega del producto debe ser no abierta, cerrada y en las condiciones originales. Usted es responsable de los gastos de envío para la devolución.

Todas las respuestas deben ser pre-apropiadas.

Para comenzar el procedimiento de devolución, simplemente siga estos pasos:

• Envíe un correo electrónico con el número de pedido y el nombre del producto que desea devolver a info@hennasbazar.com
• Esperar una respuesta que permita su trabajo (que puede tardar 24-48 horas durante nuestro horario de trabajo)
• Una vez autorizado, utilice el embalaje original Henna's Bazar o cualquier bolsa o bolsa envuelta para enviar de forma segura su reembolso
• Asegúrese de incluir una copia de recibido o del paquete distinto con su devolución para que el reembolso pueda ser aplicado correctamente

Por favor devolva a:  Henna 's Bazar Via Pio la Torre, 7 53016 Casciano de Murlo (SI) Italia.

Le informaremos por correo electrónico de su devolución una vez recibimos y procesamos el artículo devuelto. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden requerir hasta 10 días laborales para el tratamiento en su institución financiera.

Aunque no podemos procesar los pedidos recientemente realizados a través del procedimiento de devolución, si desea reemplazar el artículo, haga un nuevo pedido en línea del producto que desea.

Los gastos de envío para la devolución no son reembolsables.
Si su devolución o cambio se produce por nuestro error, le enviaremos una etiqueta de devolución para el envío prepagado. Todos los envíos deben ser devueltos a nosotros en el plazo de 10 días desde la recepción de la etiqueta de envío prepagada o se le cobrará el costo del producto.

CAMBIO

Por desgracia, no ofrecemos ningún cambio en los productos devueltos. Ninguna excepción.

PRODUCTOS QUE “NO FUNCIONAN”

No ofrecemos reembolsos en productos que "no funcionan". Apoyamos fuertemente todos nuestros productos. Ellos funcionarán para usted, si se utilizan según nuestras instrucciones, consejos profesionales y también ofrecerán apoyo adicional a través de consejos por correo electrónico sin ningún coste adicional. Nuestros productos para el cabello deben ser utilizados según el tipo de cabello y la consistencia del cabello para tener éxito. Usted es responsable de utilizar los productos de acuerdo con nuestras instrucciones y recomendaciones. En caso contrario, no tiene derecho a un reembolso.

ALERGIA A UN PRODUCTO O INGREDIENTE

Si usted es alérgico a un producto, no podemos ofrecer devoluciones ni devoluciones en tales artículos. No podemos verificar quién puede o no puede ser alérgico a los ingredientes presentes en nuestros productos. Recomendamos que se realice patch de prueba todas las hénas, hierbas y productos ayurvédicos antes de su uso completo, en la piel para verificar cualquier alergia.