KOSTENLOSE SHIPPING FÜR SUPERIOR ORDER TO € 39 (NUR ITALIEN)
Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite nicht lesen, entfällt Ihre Haftung nicht.
AUSSENHANDEL
Sobald wir eine Bestellung gestellt und bezahlt haben, können wir sie nicht absagen. Keine Ausnahmen
KONFERENZ DER INDUSTRIE
Es ist sehr wichtig, dass die Versandadresse korrekt eingefügt wird. Wir extrahieren oder nehmen Lieferadressen von PayPal oder Zahlungsprozessoren von Dritten als Adresse, an der die Bestellung verschickt wird. Wenn die Versandadresse von unserer Website falsch oder aktuell ist (überprüfen Sie den Empfang, den Sie per E-Mail zur Überprüfung gesendet haben), riskieren Sie den Verlust des Pakets. Bestellungen ohne die korrekte Versandadresse (einschließlich fehlender Suite- oder Wohnungsnummern) sind nicht für Ersatz oder Erstattung berechtigt
NATIONALER ORDER (ITALY).
Alle Bestellungen werden im Durchschnitt 1-3 Werktage (von Montag bis Freitag) oder nicht bearbeitet* (während unserer Arbeitszeit). Ihre Bestellung wird mit Corriere Espresso SDA versendet, nachdem sie von uns verarbeitet wurde. Dies sorgt für schnellere und kostengünstige Versandmethoden
Bitte beachten Sie, dass der Expresstarif für Sie 1-2 Werktage beträgt. Diese Liefertermine sind später als Auftragsabwicklung.
Unsere Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet
Wir senden Bestellungen von Montag bis Freitag ohne die Feiertage von Italien. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung am Montag bei der Wiedereröffnung und Bestellung, in der sie erhalten wurde, bearbeitet
SDA liefert Bestellungen von Montag bis Freitag
EUROPÄISCHE INTERNATIONALE ORDER
Die Bearbeitung aller Bestellungen dauert 2-3 Werktage (Montag bis Freitag) und wird nach der Bearbeitung mit UPS oder DHL versendet. Dies gewährleistet die schnellsten Versandmethoden.
Die Express-Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Unsere Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet
Wir senden Bestellungen von Montag bis Freitag ohne die Feiertage von Italien. Wenn Sie eine Bestellung während des Wochenendes platzieren, wird Ihre Bestellung am Arbeitstag nach der Wiedereröffnung versendet
ÜBERWACHUNG
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, wird das Tracking direkt per E-Mail gesendet. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht sehen, überprüfen Sie Ihre unerwünschten Mail-Ordner oder Spam und stellen Sie sicher, dass E-Mails von info@hennasbazar.com um diese Benachrichtigung zu erhalten. Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie auch in Ihrem Konto, indem Sie sich anmelden und Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen
SPEZIELLE LIEFERANFRAGEN
Bitte sprechen Sie mit Ihrem Kurier, um spezielle Lieferoptionen anzufordern. Wir können keine speziellen Lieferwünsche erfüllen
FEHLER ODER PROBLEME MIT DER BESTELLUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung unvollständig oder mit Fehlern in der Bestellung erhalten (oder nicht geliefert wurde), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hennasbazar.com. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer zur Verfügung haben.
Zeitlimit. Bitte beachten Sie, dass Sie die Verantwortung haben, uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung über etwaige Probleme oder Fehler der Bestellung zu informieren. Eine Benachrichtigung nach 5 Arbeitstagen wird Ihre Beschwerde abbrechen. Sie sind dafür verantwortlich, alle Mitteilungen innerhalb von 24-48 Stunden unserer Antwort mit irgendwelchen Updates zu verfolgen
Die Nichtbefolgung von uns innerhalb eines solchen Zeitrahmens wird jeden Antrag auf Ersatz oder Rückerstattung stornieren. Keine Ausnahmen.
Bei fehlenden Produkten senden wir Ihnen das fehlende Produkt erneut zu. Wenn Sie versehentlich ein anderes Produkt erhalten haben, buchen wir den Kurier für die Rücksendung und senden Ihnen einen Frachtbrief, den Sie dem Paket beilegen.
JA
Wir brauchen Fotos aller Schäden, wenn Sie einen Schadensanspruch für Versicherungszwecke starten. Wenn Ihre Bestellung ankommt, überprüfen Sie bitte sofort das Paket für Schäden, die während der Sendung aufgetreten sind. Es ist normal, dass das Versandpaket Anzeichen von Verschleiß zeigt, wenn Sie jedoch Schäden an den Versandprodukten aufgetreten sind, kommunizieren Sie es sofort. Sie können einen Schadensanspruch nur innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung des Pakets einreichen. Keine Ausnahme oder Verlängerung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Bestellungen anbieten, die Schäden an der Verpackung und dem Paket (außerhalb) haben, wenn das externe Paket Schaden hat.
Kundendienst Henna's Bazar kann per E-Mail unter info@ kontaktiert werdenhennasbazar.com. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und Schadensfotos enthalten. Wir helfen Ihnen gerne.
Offensichtliche Schäden an der Verpackung
Weist die Verpackung offensichtliche Schäden auf, empfiehlt es sich, diese unter Vorbehalt entgegenzunehmen und im Vorbehalt auch die festgestellten Schäden an der Verpackung anzugeben. Sollte es zu inhaltlichen Unterbrechungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter unserer E-Mail-Adresse info@hennasbazar.com mit einer höchstgrenze von 5 arbeitstagen ab dem datum des eingangs. In der Post, erinnern Sie sich, auch die Fotos, die Schäden zeigen einfügen.
VERLORENE ODER FEHLENDE BESTELLUNGEN
Es kann passieren, dass Aufträge während des Transports verloren gehen und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich finden. Wir vertrauen SDA, UPS oder DHL Lieferung von Aufträgen rechtzeitig und Sie bezahlt, um Ihre Bestellung sicher und sicher zu erhalten
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre verlorene / fehlende Bestellung zu verfolgen:
Überprüfen Sie die Lieferbestätigung oder Tracking-Nummer. Dies ist per E-Mail von uns an info@hennasbazar.com. Überprüfen Sie den unerwünschten / Spam-Mail-Ordner, wenn Sie es nicht sehen. Gehen Sie zu SDA.it oder UPS.com oder DHL.com um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie Ihr Tracking nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hennasbazar.com für weitere Hilfe
Stellen Sie sicher, dass Sie uns die richtige Adresse und eine gültige E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben.
Passt die Lieferfrist der Lieferbestätigung oder Trackingnummern der üblichen Lieferzeit der Post?
Hat der Kurier das Paket bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben, als Sie nicht zu Hause waren?
Haben sie Ihnen einen Vorsorgeschein hinterlassen?
Wenden Sie sich an den SDA-Kundendienst oder Ihr örtliches Postamt oder rufen Sie UPS oder DHL an, um weitere Unterstützung zu erhalten und etwaige Diebstähle zu melden.
Zeitlimit. Bitte beachten Sie, dass Sie die Verantwortung haben, uns innerhalb von 5 Werktagen nach dem Bestelldatum über keine Bestellung zu informieren. Eine Benachrichtigung nach 5 Arbeitstagen wird Ihre Beschwerde abbrechen. Sie sind dafür verantwortlich, alle Mitteilungen innerhalb von 24-48 Stunden unserer Antwort mit irgendwelchen Updates zu verfolgen
Die Nichtbefolgung von uns innerhalb eines solchen Zeitrahmens wird jeden Antrag auf Ersatz oder Rückerstattung stornieren. Keine Ausnahmen. Keine Verlängerung.
Unzustellbare oder nicht abgeholte Post
Wenn Ihre Bestellung zurück zu uns kommt, weil sie unveräußerlich und/oder nicht beansprucht ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu informieren. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
Wir können Ihre Bestellung erneut an Sie senden, wobei zusätzliche Versandkosten anfallen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
Wenn dies ein Fehler in der Bestellung von Henna Bazar ist, senden wir Ihnen die Bestellung zu keinen Kosten für Sie.
Wenn Sie Ihre Bestellung lieber stornieren möchten, wird eine 20% Strafe für die Auffüllung und Stornierung von € 5,95 angewendet. Versandkosten sind nicht erstattbar.
JA
Wenn das Paket als geliefert bestätigt wurde und Sie es nicht tatsächlich erhalten haben, kontaktieren Sie zuerst die lokale Post und Kurier. Bitte folgen Sie unseren Schritten "Lost or fehlende Orders" oben gefunden. Wenn Sie diese Schritte ausführen, kontaktieren Sie uns. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und SDA Kontaktdaten zur Verfügung haben, damit wir eine Untersuchung mit SDA starten können. Die Untersuchung dauert 14 Tage, um abgeschlossen zu werden. Wir informieren Sie dann über alle Ergebnisse. Erst nach dem Abschluss unserer Untersuchung mit dem Corriere, werden Sie die Ersatz-Versandoption gesendet. Es werden keine Rückerstattungen mit bestätigter E-Mail als geliefert vorgenommen. Keine Ausnahmen